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ファッションアドバイザーは、
単に商品を売るだけの仕事ではありません
。
ファッションアドバイザーには、コーディネートや
着こなしを提案できる幅広い商品知識とファッション知識、
世の中のトレンドを柔軟に受け入れることができる感性、
お客様が気持ちよくお買物ができる接客技術など、
どれも欠かすことができない大切な要素です。
販売以外にも、ウィンドゥディスプレイや商品の陳列も担当していただきます。
さらに、お客様のニーズや商品の動きを商品企画や
仕入に生かすための意見交換も常に行なわれます。
ファッションアドバイザーは大変奥が深く、やりがいのある仕事です。
ファッションアドバイザーは仕事を通じての出会いが多く、
新しい発見や感動に満ちています。
特に、お薦めした商品をお客様から「よかった」、「次もまたお願いするわ」と
言われることはとてもうれしいことです。
お客様の喜びと信頼を得ることでができるのも、
ファッションアドバイザーという仕事の醍醐味ともいえるでしょう。 |
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子供のときから服に興味があり、この仕事を選びました。
もともと人と接することが好きなので
まさにファッションアドバイザーは私の天職です。
接客したお客様にまたご来店いただき、
以前おすすめした商品を「よかった」とほめて下さったときに
心からやりがいを感じます。 職場のスタッフもいい方ばかりなので、とても働きやすいです。
スタッフの雰囲気、接客のよさ、丁寧な対応が印象的でこの店で働くことに
決めました。
幅広いお客様に来ていただいているので、コーディネートが難しいですが、
その分喜んでもらったときはやりがいを感じます。
本当にいいと思ったものだけを丁寧にお勧めすれば、必ず気持ちは伝わります。
そんな心のこもった接客スタイルが喜ばれ、自分の名前を覚えてもらって、
休憩時間はお客様と一緒にお昼を食べたり、カフェでおしゃべりしているスタッフ
も。あなたもきっと、すぐに仲良しのお客様ができるはず!
今まで長く続いた理由は長く働ける条件が揃っているからでしょうか。
本店は、地下鉄伏見駅からスグで通勤が便利っていうことはもちろん、スタッフ
同士のコミュニケーションが活発なのも、いいところだと思います。
幅広い年代向けのブランドを取り扱っていて、幅広い年代のスタッフが活躍して
いるんですが、お互いの距離感も遠すぎず、チームワークはバッチリ。
お店全体の目標はありますが、ノルマはないから無理なく働けるんです。
それで、気付いたらもう8年目になっていました。
居心地がいいから、一回結婚で退職をしたスタッフが戻ってくることもあるくらい。
この前は、育児休暇中のスタッフが赤ちゃんを見せにお店に寄ってくれて、
すごくかわいかったんですよ。
彼女が戻ってきてくれるのを、みんな楽しみに待っているんです!
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接客販売の仕事は、日々の繰り返しの中からさまざまな新しい発見をすることができます。
当社では、いつも新鮮で新しい発見ができるように、 仕事をしていく上での3つの行動指針があります。
●すぐやる…
すみやかに行動し、仕事をてきぱきこなす。新しいことに取り組む場合もすぐやること。
●コミュニケーション…
スタッフと店長、店長と本部はコミュニケーションを常にとること。
●人のせいにしない…
責任転嫁をしない。人のせいにすると、愚痴が出ます。
自分で努力すれば知恵が出てきます。
自分の努力で改善できることは何かを考えること。 |
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当社は、「お客様が気持ちよくお買い物ができる店」を常に心がけ、
お客様に応対できる人を求めています。
一人ひとりが、どうしたらお客様に気持ちよくお買物をしていただくことができるかを
常に考えて行動する。
そして失敗を恐れず、積極的にチャレンジできることを大切にしています。
当社には個人のノルマはありません。店全体としての目標を達成することに重点をおきます。
重視することはスタッフ間のチームワークです。
カジウラのお店は「スタッフの感じがいいね」と言う声をお客様から頂くのも
良いチームワークのおかげだと思います。
また、仕入、ディスプレイ、追加発注等、数多くの仕事が
店の権限で行えるようになっています。
責任をもって役割を分担することで、ファッションに関するスキルアップをすることができ、
それが一人ひとりのキャリアアップにも生かされます。
そんなカジウラのスタッフとして一緒にがんばってくれる人、お待ちしております。 |
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