| 入社後研修 |
商品知識、お直し、店内作業についての基本知識の研修を行います。
|
| OJT |
配属の前に1週間程度、いろいろな店に立って販売の実地研修を行います。
この期間で、販売の基本を体験し、それぞれの店の特徴をつかんでもらいます。
OJTは、それぞれの人にもっともふさわしい店を知る上で大変大事な期間です。
|
| 配属 |
4月の第1週に配属が決定します。
|
| 配属後 |
接客
商品コーディネイトや着こなしの提案、お客様への適切な情報提供ができる
ことが必要です。
開店準備
前日の引継ぎ事項を確認します。お直しに出す商品の準備や、取り置きの
商品を取りに見えるお客様のお名前や商品の確認などがあります。
顧客管理
お客様の名前と顔をなるべく早く覚え、再度のご来店時には名前で呼べる
ようにします。
電話の応対
お客様やメーカーからの電話に応対します。会社の印象が決まるとても
たいせつな仕事です。
商品整理
商品は毎日本部から入ってきます。伝票をチェックし、店頭に並べます。
ディスプレイの変更
店頭のディスプレイは、店が打ち出したいコンセプトの顔となるものです。
陳列方法を変え、常に店に変化を持たせます。
その他
ダイレクトメール作成、金銭の管理、包装、お直し、伝票記入などをおこないます。
|
| 主任 |
店長の作業を補佐します。店長の作業を代わりにできるまでのスキルは必要
としませんが、指示を理解し行動できることが必要です。
|
| 店長代理 |
店長代理は店長の補佐を行います。
店長が不在のときは代理として店長の仕事を行いますので、店長の作業を
代わりにできるスキルを持っていることが必要です。
|
| 店長 |
店長は、店舗運営のほとんど全てを任されます。
商品コンセプトの策定
本部との打合せを行い、コンセプトを決定します。
商品仕入、新規メーカ開拓
コンセプトに基づき、仕入れを行います。
新規のメーカとの打合せも店長が主導権を持って行います。
商品企画
コンセプトに合った商品を企画しオリジナル商品を作ります。
商品管理
店頭在庫の状況や商品管理レポートを参考に、売れ行きを把握し早めの
対応を行います。
店内レイアウト
内装や什器変更をともなうレイアウト変更のプランを作ります。
スタッフ教育
接客方法や、商品の特徴をスタッフに伝えます。
|
| NEXT STEP. |
複数店舗の管理指導をするなど、さらにステップアップができます。
本人のもつ能力が最大限に生かせるよう、給与と待遇面でバックアップします。
|